Política de Devolução

- Iniciar uma Devolução:
- Entre em contacto connosco através de amour.cosmetica@gmail.com para iniciar o processo de devolução.

nformamos que o cliente dispõe de um prazo de 14 dias após receção da encomenda para proceder à Devolução.

Quando se trata de uma devolução por não satisfação, o cliente deverá enviar o artigo, devidamente acondicionado, na sua impecável condição sem ser aberto e sem qualquer sinal de uso para as nossas instalações, anexando a fatura de compra bem como descrição de intenção de devolução. Informamos também que o cliente não poderá enviar o material apenas nas embalagens originais, mas sim devidamente embalado numa caixa para que o material não seja danificado durante o transporte, o valor do envio para a nossa morada fica ao encargo do cliente. 

Assim que o artigo for rececionado e analisado pela nossa equipa de armazém, procederemos ao reembolso se tudo estiver em conformidade.

Não são aceites devoluções de produtos que não estão selados e que possam ser facilmente adulterados por questões de segurança e higiene para com os nossos clientes. 

A nossa morada para onde o cliente deverá enviar o artigo é:

Rua Pulido Valente, 2 - 3 Esq

2675-672 Odivelas - Portugal